Как открыть ломбард

Правильнее будет назвать эту историю «как мы открывали ломбард», потому что с момента открытия прошло уже более 7 лет и многое поменялось.Но в целом этот рассказ, надеюсь, будет полезен тем, кто только собирается открыть свой бизнес и ломбард рассматривается в качестве одного из вариантов. Это будут банальные вопросы и банальные ответы. Записать всё в одном материале — задача не реальная, поэтому он разбит на несколько статей, в каждой постарался осветить конкретные задачи и ответить на популярные вопросы.

Отказ от гарантий. Все материалы, которые вы прочитаете в дальнейшем на этом сайте, не могут восприниматься вами как пошаговая инструкция. Никто не может гарантировать вам стабильную прибыль от деятельности ломбарда в дальнейшем. Вы должны отдавать себе отчет о рисках, которые несете открывая свой бизнес.

Сейчас трудно вспомнить, почему в 2009 году наш выбор пал именно на открытие ломбарда. Скорее всего привлекали следующие моменты: сравнительно низкая конкуренция, радовала планируемая рентабельность (lol) и, как казалось, низкий порог вхождения в бизнес.

  • Не требовался крупный первоначальный капитал для покупки дорогостоящего торгового или производственного оборудования;
  • не было необходимости закупать товар или материалы с непонятными перспективами по реализации; понимали как работает бизнес в микро-кредитовании (был небольшой опыт работы в кредитной организации);
  • и, так как планировали работать без наемных сотрудников, не пугал процесс обучения персонала.

Из всех наших представлений об открытии ломбарда, в реальности не было проблем только с обучением. Попросили хорошую знакомую, сотрудницу крупного ломбарда, провести несколько обучающих уроков, дать мастер-класс, так сказать. Остальной опыт нарабатывали в процессе 🙂

По остальным пунктам, как это почти всегда бывает в жизни, реальность существенно отличалась от теоретического представления.

Лицензирование деятельности ломбардов в Казахстане отменили в 2006 году. Теперь одним из основных требований является форма собственности — деятельность ломбарда может осуществлять только юридическое лицо, поэтому регистрация ТОО неизбежна. Зарегистрировать юридическое лицо оказалось самым простым шагом. Единственное, при регистрации обязали упоминать в названии слово «ломбард». Насколько это соотносится с требованиями закона не стал выяснять. Процесс регистрации подробно и доступно описан на портале электронного правительства, нажмите и читайте. Не забудьте в доступном для клиентов месте разместисть информацию с правилами проведения операций в вашем ломбарде и юридическую информацию о ТОО.

Закон о ломбардах в Казахстане еще не принимали, поэтому в работе следует опираться на главу 3, разделы 17 и 18 Гражданского кодекса Казахстана.

Выбор и закуп оборудования также сделали по рекомендации знакомой. Сейф, кислотные реактивы, самые простые электронные весы (до 120 г.), кольцемер, набор надфилей, увеличительная линза. Кроме того мебель: стол, стулья для сотрудника и клиентов, настольный светильник. Кассовый аппарат, так как работаете с наличностью. Обязательно компьютер и специализированное программное обеспечение. Сколько всё это удовольствие стоит постарался описать в отдельной записи.

Выбор местоположения. Не побоюсь сказать — ваша локация — в этом бизнесе это один из самых главных критериев успеха. Особенно вашей первой точки. Здесь подход к выбору места несколько другой, чем в торговле. Для ломбарда важно находится в «оживленном» месте. «Хорошая проходимость» может сыграть с ломбардом злую шутку. Клиенты будут проходить мимо:) Идеальный вариант для ломбарда — рынок или по пешеходной дорожке на рынок. Место, куда ваш клиент ходит изо дня в день. Сразу подыскивайте место, где будете располагаться в ближайшие несколько лет.

Вопрос безопасности решается традиционно: хороший сейф, тревожная сигнализация и (или) физическая охрана. На ночь сдаем ломбард на пульт охраны.

Про конкуренцию. Даже низкая конкуренция усложняла ситуацию в первые месяцы после открытия. Клиенты просто не идут в «noname», только что открывшийся ломбард. Самый популярный вопрос в это время: А вы не закроетесь? 🙂 Надо понимать, что клиентура ломбарда как правило живет или работает в шаговой доступности от вашей точки. Поэтому появление нового бизнеса в привычном месте, как появление новичка в классе. Нельзя сказать «мы здесь давно работаем», если вы здесь открылись месяц назад. Клиент ходил мимо вашего места 5-10 лет каждый день, и будет ходить за услугами к вашим конкурентам, потому что они «здесь давно сидят». Ваши конкуренты — условно «свои», вы — нет. Репутация будет приносить свои плоды со временем, постоянные клиенты будут рекомендовать вас новым клиентам, но для начала эту репутацию надо заработать. Я сейчас дам один совет, который будет противоречить моим же словам выше: не бойтесь располагаться рядом с известным и популярным ломбардом. При определенных усилиях часть их клиентуры со временем придет и к вам. Вопрос времени и качества сервиса. О качестве сервиса надо говорить отдельно и очень много.

Кто клиенты ломбарда? Вы открываете именно традиционный ломбард, который будет специализироваться на золотых ювелирных изделиях, бытовой технике и меховых изделиях? Собирательный возраст вашего клиента будет таким: это женщина в возрасте 20-55 лет, трудоустроена, замужем и имеет детей. У нее один или несколько наборов ювелирных украшений (кольцо, цепь, серьги). Она периодически пользуется услугами ломбарда, часто не афиширует перед мужем этот факт 🙂 Берет деньги до зарплаты, на непредвиденные расходы — пригласили на свадьбу, подарок коллеге, попала в ДТП, срочно оплатить ребенку дополнительные занятия и т.п.
Привлечь такого клиента будет стоить вам определенных усилий, но важно помнить, что именно такие клиенты переходят в категорию «постоянных» и на протяжении нескольких лет (я не шучу) будут формировать вам кредитный портфель.

В заключении, попытаюсь ответить на самый популярный вопрос об открытии ломбарда. Сколько стоит открыть ломбард?
Сумма первоначальных инвестиций будет состоять из вложений в непосредственно регистрацию ТОО, аренду помещения и закуп оборудования. И вторая часть инвестиций это оборотный капитал, кредитный портфель, как угодно. Здесь и далее буду указывать примерные суммы в долларах, ибо две девальвации делают бессмысленными упоминание цен 2009 года в тенге. Итак, рентабельной ваша точка станет при достижении портфеля приблизительно 30000 долларов. Зарплата и аренда будут занимать большую часть в расходах ломбарда. Далее налоги и безопасность.
Чтобы ломбард стал приносить стабильный доход готовьтесь инвестировать в капитал суммы от 30000 долларов и до бесконечности, пока не упретесь в потолок по количеству клиентов на данной точке. Раскрученный локальный филиал крупного ломбарда может работать с портфелем от 100 000 долларов. Рентабельность будет в районе 15-20%.

P.S.Сегодня, имея 20000-30000 долларов, следует еще раз все тщательно взвесить перед открытием ломбардного бизнеса. И искать инвестора.

4
Оставить комментарий

avatar
2 Цепочка комментария
2 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
3 Авторы комментариев
lombardoДинаDosulan Aubakir Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Dosulan Aubakir
Гость
Dosulan Aubakir

Не обязательно заниматься ювелиркой. Эра технологий, можно принимать в залог технику
https://www.activ-lombard.com/
Наш ломбард тоже начинал с ювелирных изделий. Со временем перешли на технику, меха и авто

lombardo
Гость
lombardo

Значит скоро вернетесь к традиционным видам залога 🙂

Дина
Гость
Дина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как оформляется открытие новой точки? Нужно регистрировать филиал или достаточно зарегистрировать кассовый аппарат на адрес точки?

lombardo
Гость
lombardo

Добрый день!
Мы просто регистрировали кассовый аппарат.